Bij digitaal faxen vindt het versturen en het ontvangen van faxen plaats via e-mail, of bestandsuitwisseling. Een speciale faxserver fungeert als gateway tussen internet en het traditionele telefoonnetwerk. Dankzij digitaal faxen is er geen faxapparatuur meer nodig.
Om faxen digitaal te versturen is een speciaal e-mailadres nodig. Tevens is een unieke sleutelcode nodig die hoort bij het e-mailadres. U stuurt een e-mail naar dat speciale e-mailadres met in het onderwerpveld de persoonlijke sleutelcode *, het onderwerp en het faxnummer van de ontvanger. De inhoud van het e-mailbericht wordt vervolgens door de faxserver als fax afgeleverd. Het is ook mogelijk om een PDF-bestand mee te sturen. In dat geval zal de faxserver de inhoud van het PDF-bestand als fax afleveren. Indien gewenst kan middels IP-autorisatie een extra beveiliginslaag worden toegevoegd.

