De beveiliging van digitaal faxen via Faxservice Corporate

Als u gebruik maakt van Faxservice Corporate voor het versturen en/of het ontvangen van faxen, dan weet u zeker dat dit veilig gebeurt. Welke maatregelen hebben wij onder anderen getroffen om de veiligheid en continuïteit (beschikbaarheid) van onze faxdienst te waarborgen?

Sleutelcode

Het versturen van faxen kan alleen als de verzender beschikt over een unieke sleutelcode. Deze is gekoppeld aan het e-mailadres dat u gebruikt voor onze faxservers. Wanneer er een e-mail binnenkomt die omgezet moet worden naar een fax, dan controleren onze faxservers of het gebruikte sleutelwoord correspondeert met het gebruikte e-mailadres. Als dat niet het geval is, wordt de fax niet afgeleverd. Hierdoor kan niemand misbruik maken van uw account.
 

IP-autorisatie

Een extra beveiligingslaag is mogelijk via IP-autorisatie. Wanneer er per e-mail een fax binnenkomt, controleert de faxserver of deze wordt verstuurd vanaf een geautoriseerd IP-adres. Deze controle kan op verschillende manieren plaatsvinden:

• Controle op IP-range
• Via Sender Policy Frameword (SPF)
• Via controle van de MX-records
   

Beveiligde SMTP-verbinding (TLS)

Het versturen van een fax loopt deels via e-mail. De e-mail komt binnen op onze faxserver die het bericht omzet naar een fax en voor u aflevert. Als uw mailserver het ondersteunt, wordt direct een beveiligde verbinding opgezet via TLS. Hierdoor is de beveiliging van uw communicatie nog beter geregeld. Een verdere beveiliging realiseert u door de communicatie tussen het e-mailprogramma en uw eigen mailserver ook beveiligd te laten verlopen.



De verbinding tussen uw mailserver en de mailserver van onze faxservers is te beveiligen via TLS. Ook is een extra veiligheid mogelijk middels IP-autorisatie.

Datacentrum

Onze faxservers draaien in een datacentrum. Dat betekent dat de meest essentiële zaken als fysieke beveiliging, branddetectie, klimaatbeheersing en stroomuitvalbeveiliging perfect zijn geregeld.

Continu monitoring

Onze engineers monitoren 24/7/365 onze systemen, het netwerk en de beveiliging. Hierdoor zijn belangrijke zaken als continuïteit, beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid gewaarborgd.

Redundantie systemen

Onze faxservers zijn redundant uitgevoerd. Hierdoor zijn er meerdere machines actief die elkaar in de gaten houden. Valt één van de machines uit, dan neemt een andere machine het automatisch over. Tevens worden in zo'n geval onze engineers automatisch gewaarschuwd. Via SMS en e-mail worden zij op de hoogte gebracht dat er een machine uit de lucht is. Zij zullen dan direct actie ondernemen om de storing zo snel mogelijk te verhelpen.

Load-balancing

Ons serverpark is behoorlijk uitgebreid. Toch kan het gebeuren dat er een piekbelasting ontstaat op een van de machines. In dat geval zal de load automatisch verdeeld worden over verschillende machines die minder druk zijn. Op deze manier kan de continuïteit en de beschikbaarheid worden gewaarborgd. Ook zullen hierdoor de prestaties op een hoog niveau blijven. Mocht een hoge load structureel worden, dan zullen wij extra machines plaatsen in het serverpark.

Privacy

Wij respecteren de privacy van onze klanten. Om deze reden hebben wij het aantal mensen dat toegang heeft tot de klantdata, tot een minimum beperkt. Tevens zijn deze medewerkers gescreend. Data zal nooit geopend worden als hier geen nadrukkelijke toestemming voor is gegeven door de account-eigenaar.

Back-up

Alle data van onze faxdienst wordt periodiek geback-upped volgens een gestandaardiseerd systeem. Back-ups worden op verschillende locaties opgeslagen in een beveiligde omgeving.

SLA

Op onze diensten zijn SLA's van toepassing, zodat u precies weet wat u van onze diensten kunt verwachten, wat het kwaliteitsniveau is en op welke voorwaarden u kunt terugvallen.

Disaster Recovery Plan

De engineers van Faxservice Corporate zijn in staat om de faxdienst binnen afzienbare tijd opnieuw op te bouwen als de faciliteiten bij onze datacentra volledig buiten dienst zijn.